برمجة وكلاء الذكاء الاصطناعي (AI Agents) في الأردن

الوكيل الذكي مش شات بوت

الشات بوت يجيب عن الأسئلة. أما وكيل الذكاء الاصطناعي فيُنجز المهمة كاملة: يفهم ما يريده العميل، ويسأل عن التفاصيل الناقصة، ثم ينفّذ الخطوة داخل نظامك، مثل تسجيل حجز أو حساب سعر تقديري أو فتح طلب جديد مع مصدره.

كل وكيل نبنيه له شخصية واضحة وأسلوب كلام يناسب علامتك، ومعرفة خاصة من بياناتك وملاحظات فريقك، وحدود واضحة لما يقوله وما لا يقوله. ويعمل على موقعك، ويمكن ربطه بواتساب وبأنظمتك الداخلية.

إذا كان كل ما تحتاجه رداً سريعاً على الأسئلة المتكررة، فخدمة برمجة بوتات الذكاء الاصطناعي قد تكون الأنسب. وإذا كان الوكيل جزءاً من نظام أكبر للحجوزات أو العملاء أو التقارير، نبنيه مع خدمة برمجة أنظمة إدارة الأعمال.

شو بيقدر يعمل وكيلك؟

• يحجز ويرتّب المواعيد: يسأل عن التفاصيل ويسجّل الحجز أو الطلب مباشرة.
• يعطي سعراً تقديرياً: حسب الخدمة والمنطقة والمعطيات، من قواعد التسعير التي تحددها أنت.
• يسجّل مصدر كل عميل: جوجل أو ميتا أو واتساب، لتعرف من أين يأتي عملاؤك.
• يحوّل للفريق بملخص جاهز: عندما يحتاج الأمر إنساناً، يصل الطلب لفريقك ومعه كل ما قاله العميل.
• يتعلّم من فريقك: تراجع إجاباته وتصحّحها، وما تعتمده يدخل في معرفته.
• يعمل على مدار الساعة: بنفس الأسلوب والدقة في كل محادثة.